雷諾將於天貓發佈限量車型 聯手天貓高德推進智能互聯服務

阿里足跡團隊 | 2018-03-08
雷諾(Renault)宣佈將與阿里巴巴集團在技術、新零售及服務領域達成全球戰略合作。
雷諾(Renault)宣佈將與阿里巴巴集團在技術、新零售及服務領域達成全球戰略合作。

法國著名汽車製造商雷諾(Renault)繼上月(2月20日)宣佈天貓將成為其2018年世界一級方程式錦標賽(Formula One,又稱F1)新賽季的合作夥伴後,昨日(3月8日)又宣佈將與阿里巴巴集團在技術、新零售及服務領域達成全球戰略合作,成為雷諾「在中國,為中國」的戰略重要部分。

今年是雷諾120周年,東風雷諾計劃於4月份,在天貓上獨家首度發行120周年限量版車型。雷諾與天貓的合作將會涵蓋品牌、銷售渠道,以至技術層面,由新零售模式,以至全新智能互聯服務,多方位推進,為消費者帶來全新體驗。

強強聯手以技術創新

雷諾持續在無人駕駛、零排放技術及汽車互聯等前沿領域進行積極探索。這次東風雷諾跟阿里巴巴的合作也將擴展至更廣闊的領域。「互聯網與汽車的跨界融合愈來愈深入,雷諾與天貓的合作將帶來無限機會。」天貓汽車總經理俞巍表示,天貓在品牌建設、渠道拓展、模式創新等方面將為雷諾未來在中國提供有力支援。

東風雷諾汽車有限公司常務副總裁翁運忠說︰「很高興阿里巴巴與雷諾達成戰略合作夥伴關係。」他認為,汽車產業內跨界聯合的趨勢愈加明顯,雷諾非常願意與阿里巴巴在銷售渠道和服務渠道上共同探索,特別希望在新零售方面推進合作模式,從而促進共同業務的發展,為使用者帶來更便捷的服務。

三管齊下提升消費體驗

品牌方面,上月天貓成為雷諾在2018 F1的官方合作夥伴,天貓的Logo將會出現在雷諾F1車隊的車身、車手賽車服,以及其他線上線下的場所。同時雙方還會開展全球範圍的傳播活動。翁運忠指,隨著雷諾攜手全球最大消費平台天貓,將進一步提升雷諾品牌知名度。

雙方也拓展在拓展渠道及模式創新方面推進合作,在天貓平台上,雷諾天貓旗艦店已於今年2月上線,科雷傲(KOLEOS)和科雷嘉(KADJAR)的2018年車款已全線上架天貓平台。而且消費者可以在天貓申請試駕、瀏覽車型,只需要線上付訂金,即可前往雷諾在全中國的200多家銷售門店體驗及購車。此舉不但為雷諾開拓一個新的線上銷售渠道,同時也將線上線下打通,為消費者帶來更優質方便的體驗。

此外,雷諾和天貓還將從技術層面開展合作。天貓營銷平台事業部總經理劉博介紹,目前東風雷諾與高德正在建立起深度合作關係,打造全新智能互聯服務,最快今年就可以在雷諾的車型上看到。

天貓營銷平台事業部總經理劉博(中)、天貓汽車總經理俞巍(左)、東風雷諾汽車有限公司常務副總裁翁運忠(右)等出席記者會。
天貓營銷平台事業部總經理劉博(中)、天貓汽車總經理俞巍(左)、東風雷諾汽車有限公司常務副總裁翁運忠(右)等出席記者會。

新零售推動汽車銷情

值得一提,阿里巴巴在去年開始,已在汽車產業推進實踐新零售,「天貓汽車無人販賣機」於去年12月首次落地中國市場。消費者可以在淘寶上搜索「超級試駕」進行預約,過程中需要點選車型及刷臉,到店後在人臉識別機通過刷臉認證,就可以自動取得車匙,在沒有店員參與的情況之下,就可自助將汽車開走,體驗長達3天的深度試駕。

在中國消費升級,以及消費模式轉變下,愈來愈多年輕消費者在天貓上購買汽車,同時也愈來愈汽車品牌以天貓作為其線上銷售渠道,並通過新零售模式屢次創下佳績,例如去年意大利百年名牌跑車Alfa  Romeo正式登陸內地市場,並宣布以天貓為唯一線上銷售平台。該品牌在天貓上獨家發行全年限量350輛的新型號跑車Giulia  Milano,僅僅33秒便火速售罄,相當於每秒賣出10輛。 

雷諾是全球五大超過120年歷史的汽車品牌之一,東風雷諾在中國市場發展穩健,擁有科雷傲和科雷嘉兩大主要車型。東風雷諾提出,目標至2022年累計為市場引入9款產品,全年銷量目標40萬輛。這次雷諾與天貓推進全方位合作,相信可以針對目標客戶,打造個性化產品及服務,提升消費者的購車及使用體驗。

「天貓汽車無人販賣機」於去年12月首次落地中國市場,消費者可通過淘寶預約免費試駕,並到店自行取車。
「天貓汽車無人販賣機」於去年12月首次落地中國市場,消費者可通過淘寶預約免費試駕,並到店自行取車。

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