雷諾將於天貓發佈限量車型聯手天貓高德推進智能互聯服務

雷諾（Renault）宣佈將與阿里巴巴集團在技術、新零售及服務領域達成全球戰略合作。

法國著名汽車製造商雷諾（Renault）繼上月（2月20日）宣佈天貓將成為其2018年世界一級方程式錦標賽（Formula One，又稱F1）新賽季的合作夥伴後，昨日（3月8日）又宣佈將與阿里巴巴集團在技術、新零售及服務領域達成全球戰略合作，成為雷諾「在中國，為中國」的戰略重要部分。

今年是雷諾120周年，東風雷諾計劃於4月份，在天貓上獨家首度發行120周年限量版車型。雷諾與天貓的合作將會涵蓋品牌、銷售渠道，以至技術層面，由新零售模式，以至全新智能互聯服務，多方位推進，為消費者帶來全新體驗。

強強聯手以技術創新

雷諾持續在無人駕駛、零排放技術及汽車互聯等前沿領域進行積極探索。這次東風雷諾跟阿里巴巴的合作也將擴展至更廣闊的領域。「互聯網與汽車的跨界融合愈來愈深入，雷諾與天貓的合作將帶來無限機會。」天貓汽車總經理俞巍表示，天貓在品牌建設、渠道拓展、模式創新等方面將為雷諾未來在中國提供有力支援。

東風雷諾汽車有限公司常務副總裁翁運忠說︰「很高興阿里巴巴與雷諾達成戰略合作夥伴關係。」他認為，汽車產業內跨界聯合的趨勢愈加明顯，雷諾非常願意與阿里巴巴在銷售渠道和服務渠道上共同探索，特別希望在新零售方面推進合作模式，從而促進共同業務的發展，為使用者帶來更便捷的服務。

三管齊下提升消費體驗

品牌方面，上月天貓成為雷諾在2018 F1的官方合作夥伴，天貓的Logo將會出現在雷諾F1車隊的車身、車手賽車服，以及其他線上線下的場所。同時雙方還會開展全球範圍的傳播活動。翁運忠指，隨著雷諾攜手全球最大消費平台天貓，將進一步提升雷諾品牌知名度。

雙方也拓展在拓展渠道及模式創新方面推進合作，在天貓平台上，雷諾天貓旗艦店已於今年2月上線，科雷傲（KOLEOS）和科雷嘉（KADJAR）的2018年車款已全線上架天貓平台。而且消費者可以在天貓申請試駕、瀏覽車型，只需要線上付訂金，即可前往雷諾在全中國的200多家銷售門店體驗及購車。此舉不但為雷諾開拓一個新的線上銷售渠道，同時也將線上線下打通，為消費者帶來更優質方便的體驗。

此外，雷諾和天貓還將從技術層面開展合作。天貓營銷平台事業部總經理劉博介紹，目前東風雷諾與高德正在建立起深度合作關係，打造全新智能互聯服務，最快今年就可以在雷諾的車型上看到。

天貓營銷平台事業部總經理劉博（中）、天貓汽車總經理俞巍（左）、東風雷諾汽車有限公司常務副總裁翁運忠（右）等出席記者會。

新零售推動汽車銷情

值得一提，阿里巴巴在去年開始，已在汽車產業推進實踐新零售，「天貓汽車無人販賣機」於去年12月首次落地中國市場。消費者可以在淘寶上搜索「超級試駕」進行預約，過程中需要點選車型及刷臉，到店後在人臉識別機通過刷臉認證，就可以自動取得車匙，在沒有店員參與的情況之下，就可自助將汽車開走，體驗長達3天的深度試駕。

在中國消費升級，以及消費模式轉變下，愈來愈多年輕消費者在天貓上購買汽車，同時也愈來愈汽車品牌以天貓作為其線上銷售渠道，並通過新零售模式屢次創下佳績，例如去年意大利百年名牌跑車Alfa Romeo正式登陸內地市場，並宣布以天貓為唯一線上銷售平台。該品牌在天貓上獨家發行全年限量350輛的新型號跑車Giulia Milano，僅僅33秒便火速售罄，相當於每秒賣出10輛。

雷諾是全球五大超過120年歷史的汽車品牌之一，東風雷諾在中國市場發展穩健，擁有科雷傲和科雷嘉兩大主要車型。東風雷諾提出，目標至2022年累計為市場引入9款產品，全年銷量目標40萬輛。這次雷諾與天貓推進全方位合作，相信可以針對目標客戶，打造個性化產品及服務，提升消費者的購車及使用體驗。