【出海澳新 – 篇四】阿里文化說這些？職場心法秘技！

三位在阿里巴巴工作超過10年的女性員工分享她們的工作經歷及體會。

18位創始人在19年前創辦了阿里巴巴集團，發展至今天超過6萬人的規模，到底是甚麼讓這一大群人聚在一起，向著同一目標進發？答案是︰文化和價值觀！早前在澳洲舉辦的「阿里巴巴之夜」活動上，三位在阿里巴巴工作超過10年的女性員工，和大家分享了她們的經驗與體會。巾幗不讓鬚眉，女性在職場上一樣可以發光發亮。而她們分享的這些點滴也有助勉勵大家在職場上如何應對困難，一起來看看是甚麼？

不難，要你幹嗎？

阿里巴巴澳新總部董事總經理周嵐在阿里巴巴工作超過18年，曾經當過阿里巴巴集團董事局主席馬雲的秘書，做過淘寶的創始團隊，也做政府事務。從兩年前起，加入澳新總部，迎接阿里巴巴發展全球化的機遇。

她坦言，在這18年多的經歷之中，經常會遇到大大小小的困難，但有一句話一直為她帶來激勵，讓她堅持下去，這就是︰「不難，要你幹嗎？」

阿里巴巴澳新總部董事總經理周嵐最深刻的一句話是「不難，要你幹嗎？」。

周嵐說︰「當聽到這句話，我就覺得︰對呀，不難要我幹嗎？（這句話）讓我充滿動力，去想出各種各樣方法，來解決不可能完成的困難。」

這也逐漸成為周嵐的習慣，她說︰「所有事件不到最後一刻，我一定不願意去放棄，這個問題、這個過程、這個方法，我解決不了，我一定要去想另外的方法，不到最後時刻，我一定不會放主棄，今天我也是這樣去鼓勵我的團隊。」

聰明、樂觀、自省、皮實

阿里巴巴集團全球化領導小組組長趙穎加入阿里巴巴已經13年，曾經在北京及杭州工作，輾轉換過多個崗位，目前主要負責阿里巴巴全球化的工作。

她指出，全球化戰略是阿里巴巴未來10年、20年最重要的戰略之一，需要籌組一支精兵強將。不過她強調，阿里巴巴的招聘速度不會太快，而是希望找到對的人，認同集團事業並且認真投入的人，集團也會認真地培養這些加入的年輕人。

她希望可以聘請到怎樣的年輕人？

聰明、樂觀、自省、皮實，她說︰「聰明不是大家說的智商高，而是勤於學習，因為我們業務變化很快，每一個人每天都在不斷在學習。」

阿里巴巴集團全球化領導小組組長趙穎想要招聘「聰明、樂觀、自省、皮實」的年輕人。

「樂觀，是因為我們的業務不像大家在外面看到一樣一番坦途，好像在聚光燈下都是亮麗的業績，但事實上，這些都是由內部團隊千辛萬苦打拼出來的。所以一定要有非常樂觀積極的態度。」

她續說︰「皮實，就是要能夠抗壓，不要把自己的面子看得那麼重要。自省就是在某個階段受了傷時，要敢於自我反省，有敢於再站起來的勇氣。」

又傻又天真，又猛又持久

「因為相信，所以看見，因為相信夢想有一天會實現，所以又傻又天真的堅持下來，然後保持那份又猛又持久的激情，激勵我們走到今天，然後去實現未來可能遇到的那個更大的夢想。」周嵐如是說。

的確，早在19年前，阿里巴巴甚麼都不是，周嵐從馬雲身上感知到這份精神。「作為一個領導者，要有這樣的能力去實現你的夢想，把你自己一個人的夢想變成一個團隊的夢想，然後帶領著整個團隊，一起努力去實現同一個夢想和目標。」

周嵐分享，馬雲往往看到跟別人不一樣的東西。「當那是個機會時，他看到的是危機；當別人看到是危機時，他看到的是希望。」

她說︰「2007年阿里巴巴國際交易市場（阿里巴巴B2B）在香港上市時，大家奔走相告，認為阿里巴巴成功了，是不是可以拿股票退休了？這時候馬老師（阿里巴巴員工對馬雲的稱呼）發了一封全體員工信說『這是阿里巴巴歷史上最大的危機，如果每個人覺得這時候可以放鬆了，那就是我們今天面臨危機的時刻。』上市不是一個終點，而是一個加油站，阿里要走102年的路，這只是中間的一個加油站。」

到了2008年，全球金融危機到來，市道低迷，馬雲卻看到機遇。周嵐分享︰「馬老師又發了一份員工信說『這是阿里巴巴史無前例、千載難逢的機會，是我們去幫助中小企業走出困境的時候。』所以當年推出了『狂風計劃』把會員費降低，幫助中小企度過困境，甚至在市場上基本上都是給員工減薪時，阿里巴巴逆勢來為員工加薪。」

快樂工作，認真生活

要把一份衝勁維持超過10年，絕非易事！周嵐坦言︰「如果你做得快樂，你是會情不自禁想去做這事。」反之，如果你認為你的工作是不快樂的，就會每天愁眉苦臉，覺得多做一件事都是痛苦的。

周嵐說︰「阿里今天全球化是個機遇，我到了澳新市場來，帶領一支全新的團隊，讓不可能變成可能。」這支團隊充滿幹勁活力，氣氛非常之好，大家都在「快樂工作」，成為一起追夢、一起開拓澳新市場的人；而「認真生活」，就是說在休假時，大家也要好好陪伴家人。

在阿里巴巴集團工作了11年，現任天貓海外總監的胡瑜玲也說，由從事廣告行業，到進入阿里巴巴工作，曾經擔任不同崗位，每次都像重新開始一樣，從不感到困倦。她鼓勵大家要創新。「不斷否定自己，問問自己有沒有更好的，問問自己做的東西，是不是消費者喜歡的？」

天貓海外總監胡瑜玲認為要不斷創新，為消費者帶來更優質的服務。

她續說︰「在阿里巴巴工作，一定要歷久彌新，我是非常非常鼓勵創新的。」當時創造淘寶商城、天貓，到後來佈局進口業務，再發展天貓國際，都是由一步又一步的創新所推動實現的。

胡瑜玲認為，女性有一種溫柔的力量，擁有細膩的視角，對於服務消費者而言，這是一種優勢。

求變，年輕是最大的資本

在阿里巴巴澳新出海的另一分享環節上，阿里巴巴集團首席執行官張勇也鼓勵年輕人要「求變」，切勿安於現狀。他說︰「經歷是在這個時代背景下，在阿里巴巴的發展機遇、數字經濟的浪潮下。我希望年輕人別安於現狀，要折騰下自己。求變，（雖然）有風險，但年輕是最大的資本。」

張勇從會計師樓到上市公司首席財務官，再到首席執行官，在不同公司及不同崗位上都汲取了不同的經驗，他坦言︰「從事務所到企業，到阿里巴巴，我和老同事開玩笑說，大不了我再回去做財務。人生有不確定性挺好的，人生還是需要調味品，變化當做調味品，說不定可以帶來驚喜。」

【出海澳新系列共四篇特稿，其他篇章請參見】
【篇一】張勇︰創造新生態 首要做的三件事
【篇二】澳新食品攻中國市場 以區塊鏈技術確保新鮮可靠
【篇三】中國品牌︰乘天貓東風 把握天時地利人和