從阿里巴巴2018年成績透視未來七大發展趨勢
阿里巴巴集團總結2018年的成績，展望未來七大市場發展趨勢。
新年伊始，阿里巴巴集團和大家一起總結過去，展望未來。從創造就業、賦能中小企業數字化轉型、推動脫貧及農業的革新進化、消費結構轉型及品質的提升，以至全球化及新科技等多個方面，可以看到阿里巴巴正在持續為社會的發展及數字升級而積極投入。
阿里巴巴集團首席執行官張勇表示：「今天我們面臨的數字經濟時代，和瓦特發明蒸汽機的時代同樣重要。工業時代和數字經濟時代均創造了大量機會，在創造需求的過程中誕生新的動能和可能。阿里巴巴作為典型的平台型企業，具有社會屬性，擔當著重要的社會責任，在亂雲飛渡中創造新的機遇和價值，企業才有立身之本，這個道理恆古不變。」
張勇又指，數字技術對整個社會的影響是全方位的，過去十年，當談及數字技術的時候，更多是對經濟、對消費者、對個人生活方式的影響。他相信面向未來的10年、20年，數字技術和它所承載的新一代互聯網，一定會對社會經濟、商業、人文及民生等各個領域產生全方位的影響。
以下是阿里巴巴集團總結2018年的七大成績，以及對未來發展趨勢的七大展望︰
一、創造就業機會逾3,600萬︰解放生產力才能發展生產力
2018年3月，中國人民大學勞動人事學院發佈《阿里巴巴零售電商平台就業吸納與帶動能力研究（2017年度）》，報告顯示2017年阿里巴巴新零售生態總共帶來了3,681萬個就業機會，其中，除了電商生態帶來的1,405萬個直接型就業機會之外，還包括543萬個支撐型就業機會及1,733萬個衍生型就業機會，成為傳統就業的有益補充。
從提供就業到「創業式就業」再到創造新就業，阿里巴巴調動全社會資源共同協作，產生巨大社會價值；例如天貓新零售催生了新就業形態，傳統導購變成專業顧問在線，促進了服務消費體驗升級；衍生出人工智能分析師、機器人飼養員等新職業， 推動就業的供給側改革。
2018年底，餓了麼發佈《2018外賣騎手群體洞察報告》，「外賣小哥」是小鎮青年立足大城市的「第一份工」，有77%的蜂鳥騎手來自農村，9%的騎手為女性，他們靠自己的奮鬥在城市站穩腳跟，成為「美好生活的創造者」。
二、賦能近千萬中小企業升級︰中國企業將全面進入數字化時代
阿里巴巴通過自我迭代，為中小企業提供平台和基礎設施，開啟了電子商務的黃金時代。進入數字經濟時代，阿里巴巴商業操作系統賦能中小企業走出一條數字化通路，使它們獲得更強韌的內生動力。
2018年底，天貓淘寶年度活躍消費者突破6億，為中小商家提供廣闊的市場空間︰
– 20萬品牌擁抱天貓新零售；
– 淘寶帶動千萬中小微企業創業創新；
– 餓了麼和口碑賦能350萬中小商家成為本地生活服務的支撐力量；
– 浙江螞蟻小微金融服務集團股份有限公司（下稱「螞蟻金服」）為超過1,000萬小微企業提供普惠金融服務；
– 菜鳥以供應鏈創新降低社會物流成本，每天超過1億個包裹使用菜鳥電子面單；
– 阿里雲智能支持了80%中國每天誕生的創新和創業公司；
– 釘釘升級幾百萬企業組織，中國企業由此進入數字化時代。
阿里巴巴秉持與中小企業彼此成就的價值邏輯，繼續踐行「在數字經濟時代，讓天下沒有難做的生意」的使命。
三、100億元人民幣資金用於脫貧︰未來農業將從B2C走向C2B
阿里巴巴用市場化方式來幫助脫貧，讓數字化成為新的脫貧基礎，在推動農業產業化過程中，創造新的、可持續的就業和發展機會。
2017年12月，阿里巴巴推出脫貧基金，並承諾在未來五年將投入100億元人民幣資金用於脫貧。一年來，阿里巴巴的脫貧行動已經覆蓋123個國家級貧困縣，覆蓋人口265萬，幫助培育優質農產品品牌超過1,000個。自阿里巴巴脫貧基金啟動至今，螞蟻金服助農貸款發放超過768億元人民幣。通過阿里巴巴經濟體，共有180萬商家、3.8億用戶參與到脫貧行動中，阿里巴巴公益和螞蟻公益兩個平台幫助貧困人口超過774萬人次。
淘寶村也成為鄉村振興的重要助力。2018年全中國淘寶村達到3,202個，每星期新增20個，約五分之一的淘寶村分佈在貧困縣，帶動超過180萬個就業機會。「畝產1000美金計劃」令農產品不但能在淘寶及天貓等平台上銷售，還能進駐盒馬鮮生及大潤發等線下渠道，大力支持農業供給側改革。
阿里巴巴致力推動電商脫貧的模式，包括支持農產業的發展；在天貓雙11當天，阿里巴巴旗下平台的農產品交易額超過45億元人民幣。
菜鳥網絡的智能物流骨幹網從城市向農村延伸，成為普惠城鄉的基礎設施，每月送近200萬件農資農具下鄉，同時促進優質農產品上行，讓綠水青山可以變成金山銀山。
通過阿里巴巴以不同的方式支持農業的升級發展，相信未來農業的產業模式，將從原有B2C（商業對消費者），走向C2B（消費者對商業），針對消費者的需求，帶來更多個性化的優質農產品及服務。
四、天貓雙11總商品成交額2,135億元人民幣：消費結構和消費品質雙升級
2018年，「新零售」成為經濟熱詞。智慧門店、智能導購、VR（Virtual Reality，虛擬實境）/AR（Augmented Reality，擴增實境）試衣試妝、無感支付……在新零售帶動下，新的消費形式不斷湧現，中國市場的內涵和外延不斷拓展。
2018年天貓雙11全球狂歡節（下稱「雙11」）總交易額達2,135億元人民幣，全天物流訂單量超10億，18萬個品牌參與，237個品牌當日成交額破億元人民幣。
今年雙11，80後、90後消費者佔比超過70%，低線城市釋放消費潛力。商務部發言人高峰指出，在銷售量前十名的品牌榜上，中國國產品牌佔據八席；中華老字號銷售額超過28億元人民幣；數百萬家線下實體店參與雙11。不斷刷新的消費紀錄，突顯著不斷積聚的經濟新動能，蘊含著滿足人們美好生活需求的價值邏輯。
2018年的天貓雙11商品成交額再創新紀錄，反映了中國消費市場的升級與變化。
從天貓雙11、淘寶雙12等數據來看，消費結構升級呈現實物消費個性化、服務消費智能化、文旅消費精品化、普惠消費品牌化、消費人群年輕化趨勢，進口消費成常態。在線下，實體零售業通過數字化轉型吸引消費者，發展新動能不斷湧現。餐飲、旅遊和文化服務的消費者都呈增長勢勢，服務消費與實物消費平分秋色。
五、菜鳥應用智能系統於物流包裝，應用於 5億包裹，帶動四分一中國人做公益︰綠色和公益成生活方式
2018年5月23日，阿里巴巴啟動「綠色物流2020」計劃。菜鳥網絡最早在業內推出生物降解快遞袋和免膠帶紙箱，是將「綠色包裹」引入物流業先驅，目前智慧能源車覆蓋40個城市，在全中國200多個城市設立「綠色回收台」，電子面單的應用，幫助實現每年節省300多億張紙質物流單據，智能打包算法精準匹配箱型，也幫助減少15%的包裝材料耗用，累計應用於5億多個包裝箱。消費者一年點300單外賣勾選「無需餐具」，可獲得餓了麼全年免費點單；盒馬鮮生配送箱和冰袋可回收重複利用，使配送「0耗材」成為可能。
「你每養成一棵樹，我們就種下一棵真樹。」兩年多來，螞蟻森林累計在地球種下5,552萬棵真樹，從阿拉善到平武、和順，播種下一個個「塞罕壩」希望 – 致力將荒漠變成綠洲，保護樹林。
互聯網技術也讓公眾隨時隨地參與公益。阿里巴巴工程師開發的「團圓」系統，截至2018年12月15日共發佈兒童走失信息3,659條，找回3,599名兒童，找回率為98.36%。
2018年底，800萬人在12小時內用手機淘寶搜索「世界上最貴的東西」，在公益網店獻出愛心。天貓雙11當天，超3億筆「公益寶貝」訂單產生公益捐贈，很可能創造了史上單日最大規模公益捐贈行動紀錄。而起源於阿里巴巴內部的「人人3小時」公益理念，已擴展開去，並覆蓋53個國家和地區。2018年，超過4.24億消費者通過阿里巴巴平台參與公益。
六、五年實現2,000億美元進口額︰普惠全球化成共識
2018年11月，在首屆中國國際進口博覽會上，阿里巴巴宣佈在未來五年實現2,000億美元的進口額，惠及120多個國家和地區。
「阿里巴巴的願景肯定不是只達到2,000億美元進口額的數字本身，而是始終希望用創新、生態、合作的方式，創造出數字時代的大進口模式，持續成為數字經濟的見證者和建設者。」張勇說。
世界電子貿易平台（Electronic World Trade Platform，eWTP）已在亞洲、非洲和歐洲落地。2018年12月5日，比利時與阿里巴巴集團宣佈基於eWTP促進全球普惠貿易達成協議。以eWTP為載體，阿里巴巴通過菜鳥網絡在世界各大城市的e-Hub建設形成全球智能物流骨幹網，升級中小企業參與全球化的基礎設施。全球中小企業和年輕人都將收穫數字經濟時代的普惠果實。
七、3年向達摩院投入1,000億元人民幣︰發展前沿科技才能引領未來
阿里巴巴對未來的投資使它具備了面向未來，引領市場發展的能力。新零售、雲計算、移動支付及智慧物流等率先佈局和探索的方向，也成為全球商業和社會發展的共識。
阿里巴巴已成為全面投入基礎技術研發的科技公司，自我創新、服務全社會創新的機制已經形成。阿里巴巴研發支出連續3年居中國上市企業第一，研發人員佔比達到中國公司最高，被畢馬威評為年度「最具科技顛覆力公司」。2018年底，全球主要企業創新力排行榜出爐，阿里巴巴成唯一闖入排行榜前十的中國企業。
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